（1）简明扼要的规定结果，即规定需要解决的质量问题。
（2）规定可能发生的原因的主要类别。一般从人员、机器、材料、方法、环境这五个方面入手进行分析，他们构成了因果分析的所谓大原因，即通常所说的“人、机、料、法、环”。
（3）把结果画在右边矩形柜中，然后把各类主要原因放在左边矩形框中，作为结果的输入。
（4）寻求次一级的原因，画在相应的主枝上，并继续一层层的展开下去。
（5）从最高层的原因中，选取和识别少量对结果影响大的原因，必要时需要进一步验证。
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